FAIBRIK

En quelques mots Faibrik, startup annécienne, propose une approche innovante pour relever le challenge des services clients ou des community managers souvent submergés par les demandes externes.
Ses collaborateurs optimisent les services client et comprennent toutes les demandes des consommateurs par mail ou chat avec son intelligence artificielle déjà entraînée et performante. La satisfaction du client repose sur le temps de réponse, la capacité à gérer l’urgence et la disponibilité sur les différents canaux : avec Faibrik les équipes diminuent le temps passé par demande, suppriment les tâches répétitives et se focalisent sur l’humanisation des échanges.
Réf : Vinatis, Haute-Savoie Habitat, Office du Tourisme de La Clusaz..